本日は、電話の応対とメモの取り方の練習をしました。

［自分が勤務している会社にかかってきた電話]

と想定して、電話の受け答えをしながらメモの記入にも取り組みました。

聞く・答える・書く、別々の作業を同時にこなすことはとても難しいです。

失敗しても繰り返し練習することで自信をつけていきましょう。

メモの清書も大切です📞

【参加者の感想】

・電話応対がとても苦手なので、最低限の能力は身につけたいと思った。

・電話をしながらメモを取ることが大変で混乱してしまったので、普段から

言葉づかいに気をつけたい。