本日のプログラムは

●社会人基礎力講座２回目　「社会人としてのマナーを確認してみよう②」

でした。

「３密」を回避するため、マスクの着用や換気、参加者同士の距離を２ｍ以上とるようにしました。

①電話の基本マナーの説明

②電話の基本フレーズの練習

③電話応対の練習　　　　を行いました。

話す・聞く・書く、複数のことを同時に行うのはなかなか難しいです。

かかってきた電話の内容をメモに取り、担当者にメモを渡しながら伝言を伝える練習をしました。

就職活動や就労後にも役立つ講座です。継続して参加していきましょう。

《参加者の感想(一部抜粋)》

・電話応対が本当に苦手で、練習でさえも大変でした。でも、やって良かったと思いました。仕事に活かしていき

たいです。

・とても緊張して声が小さくなってしまったので、なるべく大きな声で話すように頑張りたいです。落ち着いて話す

ようにします。

・聞き取りながらメモを取るのが大変でした。うまく聞き取れない部分がありました。また、言葉遣いが合っている

のか不安でハッキリと話すことができませんでした。

・電話応対は苦手で緊張しますが、基本をきちんとおさえて苦手でも慣れるようにします。

・電話をしながらメモを取るのは、難しかったです。

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✿おまけ✿
【今日は何の日】

・11日は　　･･･入梅（雑節の一つ。露に入ること）
・12日は　　･･･日本初の原子力船「むつ」進水式(1969)
・13日は　　･･･鉄人の日
・14日は　　･･･オリンピック五輪旗制定。オリンピック復興20周年記念祭のためクーベルタンが考案(1914)
・15日は　　･･･暑中見舞いはがきが初めて発売される(1950)
・16日は　　･･･新潟大地震(1964)
・17日は　　･･･考古学出発の日